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                            “心服務·全無憂” 英軒重工2019服務萬里行活動正式啟動

                            “心服務·全無憂” 英軒重工2019服務萬里行活動正式啟動

                            分類:
                            英軒新聞
                            作者:
                            來源:
                            發布時間:
                            2019/07/13
                            【摘要】:

                            綠葉成蔭,愜意蟬鳴。7月12日,英軒重工成功舉辦了主題為“心服務·全無憂”的服務萬里行出征儀式,標志著英軒重工的這次服務萬里行活動正式全面啟動。英軒重工副總經理、裝載機事業部總經理王金華,裝載機事業部副總經理李振、董連才,濰柴動力營銷公司服務經理郝石磊,昌樂諧創貿易有限公司總經理張洪升等多位領導出席了此次活動,與現場即將出征的60多位服務人員一起,共同見證了英軒服務發展的新征程。

                            自2013年以來,英軒重工連續舉辦了七屆服務萬里行走訪,此次活動是第八屆。這次活動延續了歷屆服務萬里行的成功模式,同時相較于以往的走訪,這一屆的活動有了更具意義的創新,英軒重工2019年的此次活動深化了服務宗旨,讓走訪目的更加精準與明確。

                            全心服務更是全新服務

                            2019年是英軒重工產品全面升級的一年,也是英軒市場全速發展的一年。英軒重工先后采取了一系列政策及措施,來強化產品品質,通過前期與經銷商的溝通交流,來提升市場競爭力,努力做到創新式發展。此次服務萬里行活動中,心服務、全無憂是服務口號,更是服務品牌,英軒重工秉承自強不息、追求卓越的企業精神,傾力打造“心服務、全無憂”服務品牌,全心服務將通過全新升級的服務為客戶做到全程無憂,提升客戶對英軒品牌的認知、體驗,也展現出英軒對產品、服務的卓越追求與決心。

                            全無憂,讓客戶更滿意

                            致力于打造行業內最可信賴的品牌,是英軒重工堅守的目標和愿景。英軒重工一直以來堅持讓用戶滿意的服務理念,通過完善的服務保障體系,為用戶提供全地域、全時段的服務支持,竭力幫助每位用戶獲得最大的價值回報。

                            講話中,王總要求所有走訪人員都要以全新的精神面貌、全心的服務意識、全力的技術保障,為客戶提供“快速、專業、優質、高效”的服務,為創造客戶價值,助力客戶成功。因此這次服務萬里行活動,英軒重工投入了更多的人力和物力,走訪劃分為四個大區域,涵蓋國內31個省市自治區,公司全體售后服務人員與英軒所有經銷商全面聯動、緊密配合,通過走訪,檢修用戶機器,解決用戶遇到的技術問題;通過提供超值的保養服務,夯實用戶關系基礎,提升英軒品牌知名度;通過服務關懷,加強企業、經銷商與用戶三者關系,進一步拓展銷售市場,贏取用戶信賴。

                            王總指出,服務是產品的重要組成部分,讓客戶滿意不僅是英軒的服務理念,更是企業發展的動力與源泉。服務只有走到市場,深入工況,接近客戶,才能真正了解客戶需求,通過系統收集產品質量改善建議與差異化產品需求,系統的查找問題、解決問題,總結經驗,才會為打造質量可靠、性能優越的產品提供源源不斷的動力。

                            活動中,濰柴工程機械銷售公司服務經理郝石磊也給出了祝愿和期待。他表示,多年來,濰柴動力與英軒重工始終保持深入合作,雙方在新產品開發、新技術應用、新市場開拓等領域的交流與合作,共同推動著工程機械行業向高端、智能方向發展,他非常期待英軒重工的未來發展,希望與英軒重工繼續加強溝通,密切協作,攜手并進、戰勝挑戰,用最強的技術、最好的產品和最優的服務,深耕中國市場,共創價值、共享未來!

                            歷時多年發展,英軒重工的服務能力不斷提升,尤其是今年企業的產品和服務全面升級,為英軒的后市場拓展提供了內在動力,英軒服務接下來的工作將圍繞“心服務、全無憂“的目標要求,通過不斷創新服務模式、提升服務質量,努力打造企業的服務品牌,為用戶帶來更加超值的服務體驗。

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