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英軒重工開展“新春送福?英軒服務萬里行”活動
分類：
英軒新聞
作者：
來源：
發布時間：
2016/12/27
【摘要】：
陽春三月，萬物復蘇。為更好的服務于終端客戶，在春節剛結束之際，英軒重工“新春送福 ? 英軒服務萬里行”活動正式啟動，這是英軒重工為進一步樹立品牌形象，夯實客戶關系基礎，傳播讓用戶滿意的服務理念，進而樹立英軒服務口碑而舉辦的巡回服務活動。售后服務精兵強將分區域依次對全國范圍內英軒裝載機進行為期一個月的巡回服務。
經過精心準備，英軒重工服務管理部駐外服務經理聯合經銷商人員，進行動員部署，實施細則討論，組成走訪力量，對轄區內的英軒裝載機用戶進行實地走訪，深入分析用戶需求，解決實際難題，幫助用戶排憂解難。
走訪期間，工作人員以行動打動用戶，用真誠提升品牌服務形象。與用戶進行一對一交流、面對面指導，不僅幫助用戶進行貼心全面的整機檢查，而且同步收集裝載機使用情況的反饋信息，為下一步的產品改進提供參考依據，同時也充分加強了廠商、經銷商與用戶的聯系。
通過近兩年的市場發展，英軒裝載機市場銷量逐步提升，產品質量穩步提高，市場用戶口碑逐漸建立。此次用戶走訪活動的開展，更體現了英軒人始終把提高用戶整體價值，切實解決用戶疑難作為自己的服務目標和行動出發點，大大提升了英軒裝載機在全國的知名度和美譽度。
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